FAQ

La maison izybaby

Comment joindre l'équipe izybaby ?

Notre équipe chargée de la relation client est disponible du lundi ou vendredi de 10h - 13h et 15 - 18h à l’adresse suivante : info@izybaby.fr. Vous pouvez également nous contacter par téléphone au +33 5 54 21 02 36

Quels sont les délais de livraison de izybaby ?

Livraison en point relais pour la France métropolitaine, la Belgique, le Luxembourg : 3 à 5 jours ouvrés*
Livraison pour la France métropolitaine à domicile en Express: 24h - 48h*
Livraison pour la France métropolitaine à domicile: 2 à 3 jours ouvrés*
Livraison pour la Belgique, le Luxembourg à domicile: 3 à 5 jours ouvrés*
Livraison pour la Suisse** à domicile: 5 à 7 jours ouvrés*
Retour autorisé jusqu'à 30 jours, cliquez ici pour plus d'informations
*hors délais préparation de commande
**point relais non disponible pour la Suisse

Quelle est la durée de la garantie ?

Nos produit bénéficient d'une garantie à vie en complément de la garantie légale de 2 ans.
Merci de consulter notre politique de retour et de garantie pour en connaitre les modalités.

Chauffe Biberon Nomad™

À quelles températures le Chauffe-Biberon Nomad™ chauffe-t-il ?

Vous pouvez régler la température entre 37°C et 50 °C. Définissez celle adaptée au confort de votre enfant. À savoir que 37 °C est la température idéale et préférée des bébés.

Combien de temps faut-il pour chauffer le lait ou l’eau ?*

Il faut 5 minutes au Chauffe-Biberon Nomad™ pour chauffer 150ml de lait ou d’eau (à température ambiante 20°C/22°C) à 37°C. Une fois la température atteinte, le chauffe-biberon cessera de chauffer et maintiendra celle-ci. Le temps de chauffe varie en fonction de la quantité de liquide, de la température initiale de celui-ci et de la température souhaitée.

Comment utiliser la fonction "maintien au chaud" ?

Vous avez juste besoin de régler la température souhaitée et attendre que le Chauffe-Biberon Nomad™ atteigne celle-ci. Une fois à température, il faut simplement le laisser allumer et il maintiendra au chaud votre eau ou votre lait. A pleine charge l’autonomie est de 6h pour la fonction de maintien au chaud. Cette autonomie varie en fonction du nombre de biberons que vous allez préparer avec la même charge.

Mon biberon est-il adapté pour le Chauffe-Biberon Nomad™ ?

Tous les biberons sont compatibles car il suffit de verser votre lait ou votre eau à l’intérieur du Chauffe-Biberon Nomad™ pour préparer votre biberon. Une fois la température atteinte vous n’avez plus qu’à verser votre lait ou votre eau dans votre biberon. C’est izy !

Le Chauffe-Biberon Nomad™ fonctionne-t-il avec le lait maternel ?

Oui, le Chauffe-Biberon Nomad™ chauffe tout type de lait : le lait maternel, le lait infantile ou bien encore le lait de vache… Son mode de chauffe par convection lente conserve les propriétés nutritionnelles du lait maternel. ATTENTION : ne pas chauffer de lait maternel congelé.

Peut-on chauffer l’eau directement avec le lait en poudre ?

Comme avec un chauffe biberon classique, il est fortement recommandé de chauffer d’abord l’eau, de la verser dans votre biberon et ensuite d’y ajouter votre lait en poudre.

Le Chauffe-Biberon Nomad™ est-il Baby-Friendly ?

izybaby garantit une fabrication de haute qualité et sécurisée pour les parents comme pour les bébés. Notre chauffe-biberon est spécialement conçu pour une utilisation alimentaire à destination des nourrissons et des bébés et bénéficie des caractéristiques suivantes :
  • Homologué CE-RoHs-FDD
  • BPA Free
  • Sans PVC
  • Sans Latex
  • Sans Phtalate
  • Silicone alimentaire
  • Coque en ABS haute protection
  • Acier inoxydable à utilisation alimentaire SUS316L
  • Verrouillage et étanchéité de sécurité
  • Contrôle de température intelligent

Quel est la contenance du Chauffe-Biberon Nomad™ ?

Le Chauffe-Biberon Nomad™ a une contenance de 240ml. La graduation maximale inscrite est de 220ml.

Comment recharger le Chauffe-Biberon Nomad™ ?

Le Chauffe-Biberon Nomad™ se recharge via une connexion USB-C (câble fourni). Lors de la charge, des barres dynamiques apparaissent. Quand le Chauffe-Biberon Nomad™ est totalement rechargé, celles-ci disparaissent automatiquement et il peut rester branché car il se met automatiquement hors-tension . Après une charge complète de 5h, le Chauffe-Biberon Nomad™ a une autonomie de 6h. Vous pouvez maintenir votre eau ou votre lait à température pendant toute cette durée ou préparer l’équivalent de 5 biberons.

Quel est l’adaptateur secteur adapté au Chauffe-Biberon Nomad™ ?

Vous devez obligatoirement utiliser un adaptateur secteur charge rapide de minimum 10W ou plus pour recharger le Chauffe-Biberon Nomad. Pour contrôler que vous utilisez le bon adaptateur, dessus doit y être inscrit 5v 2a (5Vx2a=10W). Les smartphones de dernières générations s’utilisent également avec ce type d’adaptateur. Merci d’utiliser uniquement le câble USB-C fourni.

Puis-je utiliser le Chauffe-Biberon Nomad™ lorsqu'il est en charge ?

Le Chauffe-Biberon Nomad™ peut également être utilisé comme un chauffe-biberon classique et vous pouvez donc chauffer votre eau ou votre lait quand il est en charge. L'avantage est que le temps de chauffe en est réduit.

Comment nettoyer Chauffe-Biberon Nomad™ ?

Utilisez un goupillon avec du savon et de l'eau chaude pour nettoyer l'intérieur de la partie en acier inoxydable. Après le nettoyage, laissez sécher. Vous pouvez nettoyer ou rincer le Chauffe-Biberon Nomad™ à l’eau claire entre chaque utilisation si vous l'utilisez à l'extérieur. ATTENTION : Ne pas immerger le chauffe biberon dans l’eau et ne pas le mettre au lave-vaisselle.

Comment stériliser le Chauffe-Biberon Nomad™ ?

Remplissez d’eau bouillante et laissez reposer pendant 10mn. Après la stérilisation, laissez sécher à un endroit sec et propre. ATTENTION : Ne pas immerger le chauffe biberon dans l’eau.

Chauffe Petit Pot Nomad™

Comment chauffer mon petit pot ?

Il suffit de verser le repas de bébé à l’intérieur du Chauffe Petit Pot ​​Nomad™.
ATTENTION: pour que le repas soit convenablement chauffé, vous devez IMPÉRATIVEMENT mettre le couvercle au-dessus du chauffe petit pot pendant le processus de chauffe et remué les aliments de temps en temps. Après avoir remué, vous devez à chaque fois remettre le couvercle et attendre que le repas soit chaud en totalité. Une fois que le repas est chaud, vous pouvez directement donner à manger à bébé avec.

A quelle température le Chauffe Petit Pot Nomad™ 3.0 chauffe-t-il ?

Le Chauffe Petit Pot Nomad™ 3.0 vous permet de sélectionner la température de votre choix entre 40°C et 50°C. De plus, il dispose d’un système de chauffe constant et sans point chaud ce qui vous permet de conserver toutes les valeurs nutritionnelles des aliments.

Combien de temps faut-il au Chauffe Petit Pot Nomad™ 3.0 pour chauffer ?

Il lui faut environ entre 5mn et 10mn pour chauffer le repas de bébé. Durant le processus de chauffe, il faut obligatoirement mettre le couvercle et remuer les aliments de temps en temps pour que la chauffe soit uniforme. Le temps de chauffe varie en fonction de la quantité d’aliments, de la température initiale de ceux-ci et de la température sélectionnée.

Comment utiliser la fonction maintien au chaud ?

Vous avez juste besoin de régler la température souhaitée et attendre que votre repas soit chaud. Une fois chaud et à température, il faut simplement le laisser allumer, remuer de temps en temps les aliments et il maintiendra votre repas au chaud. A pleine charge, l’autonomie est de 4h pour la fonction de maintien au chaud. Cette autonomie varie en fonction du nombre de repas que vous allez préparer.

Comment le nettoyer ?

Le Chauffe Petit Pot Nomad™ 3.0 est Waterproof IPX6. Vous pouvez donc le laver à l’eau chaude sous l’eau du robinet accompagné de liquide vaisselle. Il ne craint absolument pas d’être totalement mouillé. En plus, il est anti-adhésif et son nettoyage se fait extrêmement rapidement même en extérieur.
ATTENTION, il ne peut pas être lavé au lave-vaisselle du fait de la température élevée de celui-ci.

Quelle est la contenance du Chauffe Petit Pot Nomad™ 3.0 ?

La contenance du Chauffe Petit Pot Nomad™ 3.0 est de de 350ml. Parfait pour pouvoir y chauffer les petits pots de 80gr à 280gr.

Quels types d’aliments chauffe le Chauffe Petit Pot Nomad™ 3.0 ?

Vous pouvez y chauffer tous les types d'aliments même les repas de bébé avec morceaux.

Le Chauffe Petit Pot Nomad™ 3.0 est-il Baby-Friendly ?

izybaby garantit une fabrication de haute qualité et sécurisée pour les parents comme pour les bébés. Notre chauffe petit pot est spécialement conçu pour une utilisation alimentaire à destination des nourrissons et des bébés et bénéficie des caractéristiques suivantes :
  • Homologué CE-RoHs-FDD
  • BPA Free
  • Sans PVC
  • Sans Latex
  • Sans Phtalate
  • Silicone alimentaire
  • Coque en Acier inoxydable à utilisation alimentaire SUS316L
  • Contrôle de température intelligent

Comment recharger le Chauffe Petit Pot Nomad™ 3.0?

Le Chauffe Petit Pot Nomad™ 3.0 se charge via une connexion USB-C (câble fourni).
ATTENTION : un chargeur de type charge rapide de minimum 10W est absolument nécessaire pour que la charge soit rapide et optimale. Doit-y-être inscrit dessus au minimum 10W et 5V 2A. Après une charge complète de 3h/4h, le Chauffe Petit Pot Nomad™ 3.0 dispose d’une autonomie de 4h. Vous pouvez maintenir le repas de bébé à température pendant toutes cette durée ou préparer l’équivalent de quatre repas. Il peut également être utilisé quand il est en charge pour chauffer les repas.

Quel est l’adaptateur secteur adapté au Chauffe Petit Pot Nomad™ 3.0?

ATTENTION : un chargeur de type charge rapide de minimum 10W est absolument nécessaire pour que la charge soit rapide et optimale. Doit-y-être inscrit dessus au minimum 10W et 5V 2A.

Puis-je utiliser le Chauffe Petit Pot Nomad™ 3.0 lorsqu'il est en charge ?

Il peut également être utilisé quand il est en charge.

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